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1月16日家政行業(yè)早報|【今日頭條】太原消協(xié)：選擇家政需注意這6條！
文章來源：handler 時間：2021-01-16
1、【今日頭條】太原消協(xié)提醒：選擇家政需注意這6條！
山西新聞網(wǎng)1月15日訊（記者王旻）2021年春節(jié)臨近，家政服務(wù)業(yè)又到旺季，太原市消費者協(xié)會陸續(xù)接到對家政公司的投訴。消費者反映的主要問題有：部分家政公司缺乏誠信，不按時上門服務(wù)，推脫責(zé)任；從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊；不仔細核實服務(wù)人員的身份、健康狀況就給消費者提供服務(wù)。因此，太原消協(xié)提醒廣大消費者，選擇家政服務(wù)公司要“六看六注意”：一看家政公司經(jīng)營資格，注意公司是否有營業(yè)執(zhí)照，盡量選擇信譽好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司。二看家政公司合同協(xié)議，注意條款細化，約定服務(wù)時間、地點、價格、項目、承擔(dān)的責(zé)任，尤其是一旦出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的行為，公司應(yīng)主動承擔(dān)的責(zé)任。三看服務(wù)人員健康碼，注意其健康狀況。四看家政公司安全防護措施，注意在高空作業(yè)時是否為服務(wù)人員購買人身保險，以免出現(xiàn)糾紛時消費者自己承擔(dān)損失。五看家政公司服務(wù)人員素質(zhì)，注意不要因貪便宜而選到?jīng)]經(jīng)過培訓(xùn)的服務(wù)人員。六看家政公司有無票據(jù)，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，避免出現(xiàn)問題后難維權(quán)。如果遇到消費糾紛，消費者可先行與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成可向消費者協(xié)會或有關(guān)行政部門投訴，以維護自己的權(quán)益。2、【上海】今年春節(jié)家政服務(wù)有保障：控疫情、保剛需，兩手抓、兩不誤！
#圖源新聞
上觀新聞1月15日訊，家政服務(wù)涉及民生，與群眾生活密切相關(guān)。根據(jù)上海市冬春節(jié)疫情防控要求，鼓勵在滬過春節(jié)，減少人員流動，本市家政市場保障倍受社會關(guān)注。市商務(wù)委高度重視，會同市家協(xié)和本市骨干家政企業(yè)，積極行動起來，通過座談、實地調(diào)研、電話問詢等多種形式，把握本市春節(jié)家政市場現(xiàn)狀，研判市場保障形勢，明確保障目標，推出春保舉措，凝聚行業(yè)資源，全力保障春節(jié)家政服務(wù)供給。
在15日舉行的新聞通氣會上，上海市商務(wù)委二級巡視員賴曉宜介紹了春節(jié)上海家政市場保障和防疫工作。來看關(guān)鍵詞?↓
“春保”供需形勢：
市場總體平穩(wěn)
“春?！北Ｕ夏繕耍?/span>
保剛需、保安全
上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會倡議：家政員非必要不返鄉(xiāng)，鼓勵錯峰返鄉(xiāng)返崗，在滬過年保障市場。企業(yè)承諾：主動承擔(dān)社會責(zé)任，組建應(yīng)急保障隊伍，安排專人留守值班，確保節(jié)日期間服務(wù)熱線電話暢通，自覺持證上門服務(wù)，發(fā)揮好家政市場主力軍作用。105家企業(yè)均已在“上海家政服務(wù)綜合管理平臺”上備案，春節(jié)前后可提供保潔、母嬰護理、老人護理等服務(wù)，并向社會公示服務(wù)熱線、經(jīng)營地址、服務(wù)區(qū)域、主要服務(wù)種類等基本信息，方便上海市民春節(jié)期間應(yīng)急找家政服務(wù)，穩(wěn)定市場預(yù)期，確保春節(jié)市場保障平穩(wěn)。3、【貴州】貴陽市誠信家政進社區(qū) 惠民服務(wù)活動舉行
貴陽網(wǎng)1月16日訊（貴陽日報融媒體記者 庭靜 實習(xí)記者 羅鳳琴） 1月15日，貴陽市誠信家政進社區(qū)惠民服務(wù)活動在觀山湖區(qū)碧?；▓@社區(qū)舉行，旨在加快建設(shè)家政誠信體系，促進“三感社區(qū)”建設(shè)。此次活動以“誠信家政進社區(qū)，惠民服務(wù)暖人心”為主題。當(dāng)天，家政示范企業(yè)對洗衣、保潔、母嬰、養(yǎng)老等多項服務(wù)內(nèi)容進行簡單介紹和品牌宣傳。隨后，市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會發(fā)布了家政服務(wù)項目指導(dǎo)價格以及《貴陽市家政服務(wù)投訴糾紛處理機制》，要求企業(yè)高度重視客戶投訴，認真接待、有效聆聽、不施延、不擴大、不推諉、積極幫助處理。其中，針對客戶的一般投訴，要求家政服務(wù)企業(yè)在20小時內(nèi)回復(fù)、48小時內(nèi)處理完畢；針對重大投訴，6小時內(nèi)回復(fù)、24小時內(nèi)處理完畢。為提升社區(qū)便民服務(wù)水平，活動現(xiàn)場還為“誠信家政社區(qū)服務(wù)站”揭牌，鼓勵更多家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點，為群眾帶來更多、更好的服務(wù)。4、【家政關(guān)注】連云港家政服務(wù)人員工資指導(dǎo)價位發(fā)布！涉三類崗位
#圖源新聞
日前，由市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會和市家庭服務(wù)業(yè)工會聯(lián)合會發(fā)布的2021年上半年家政服務(wù)人員工資指導(dǎo)價位發(fā)布，此次指導(dǎo)價位涉及住家制、小時工制、全日制三類崗位類型共9個職位，包括月嫂、育兒嫂、住家保姆、護理老人、家庭保潔、白班制家政員等。此次發(fā)布的家政服務(wù)人員工資指導(dǎo)價位分為高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)三檔。其中，住家制月嫂高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)指導(dǎo)價分別為10000元/月、9000元/月、8000元/月；
白班制月嫂三檔指導(dǎo)價分別為4500元/月、4000元/月、3800元/月；
住家制育兒嫂三檔指導(dǎo)價分別為7000元/月、5500元/月、4500元/月；
白班制育兒嫂三檔指導(dǎo)價分別為4000元/月、3800元/月、3600元/月；
住家保姆三檔指導(dǎo)價分別為4500元/月、4000元/月、3600元/月；
住家制護理老人（自理）三檔指導(dǎo)價分別為4000元/月、3600元/月、3000元/月；
住家制不能自理老人三檔指導(dǎo)價分別為4500元/月，3800元/月、3500元/月；
小時工制家庭保潔三檔指導(dǎo)價分別為50元/小時、40元/小時、30元/小時；
醫(yī)院護理三檔指導(dǎo)價分別為240元/天（24小時）、200元/天（24小時）、160元/天（24小時）。
市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人介紹，家政服務(wù)人員工資報酬達到高位數(shù)的，主要是具有5年以上工作經(jīng)驗以及持有國家人力資源社會保障部門頒發(fā)的高、中級證書的家政員；工資報酬為中位數(shù)的，主要是具有3年以上工作經(jīng)驗以及持有相關(guān)上崗證書的家政員；工資報酬為低位數(shù)的，主要是具有1年以上工作經(jīng)驗以及當(dāng)年參加過相關(guān)家政培訓(xùn)的家政員。家政服務(wù)員工作年限的長短、技能水平的高低與其工資水平有著重要聯(lián)系，是確定家政服務(wù)員工資報酬的重要參考因素。
此次發(fā)布的指導(dǎo)價位，有利于指導(dǎo)我市家政市場合理定價，規(guī)范服務(wù)經(jīng)營秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平。市家協(xié)每年將開展一次家政服務(wù)人員工資價位調(diào)查，針對“熱季、淡季”價位波動較大的特點，合理、適當(dāng)?shù)匕才挪蓸訒r間。
