家政服務(wù)有別于傳統(tǒng)的工作，由于在家庭這個特殊的場域工作，因此出現(xiàn)工作時間不分明，工作范圍不明確等問題都是較為常見的。作為雇主，應(yīng)當事先預見到這種問題出現(xiàn)的可能性，在與阿姨簽訂合同之初，盡量明確好阿姨的工作內(nèi)容。
如雇主請的是育兒嫂，合同中也寫明了“專職負責寶寶的一切”，那么育兒嫂的職責便是全心全意照顧寶寶。
如果阿姨已長期承擔超出自身職責之外的工作，并且尚未確定何時有人接替這些工作，此時雇主便應(yīng)依據(jù)阿姨的工作時長、工作頻率等適時進行漲薪或給予獎金。遇到這樣的情況，雙方一定要及時溝通，說明各自的想法和安排，從而尋求一個合適的解決方法。
雇主跟阿姨應(yīng)當建立溝通機制
考慮到許多雇主和阿姨在溝通漲薪方面沒有經(jīng)驗，我們也特意請到了有著長達10年請阿姨經(jīng)驗的雇主佳佳分享自己在類似問題上的處理方法。
在她看來，雇主與阿姨一定要多溝通、勤溝通，她剛生完寶寶的時候，家里原本的家務(wù)阿姨承擔了很多照顧寶寶的工作，阿姨的付出都被她看在眼里，記在心里，因此后續(xù)綜合阿姨的工作量等情況，她便主動給阿姨漲了薪。
像佳佳這樣給阿姨果斷加薪的雇主固然值得稱贊，但更多時候，阿姨往往是在某段時間內(nèi)承擔了一些過量的工作，而這樣的時刻并非常態(tài)，這時雇主和阿姨一定要及時溝通，雇主更是要像公司管理員工一樣管理阿姨，與阿姨建立有效的溝通機制。
雇主通過溝通了解彼此的訴求后，根據(jù)阿姨承擔額外工作的時長、頻率，再針對阿姨承擔的具體工作給出有效的解決方案。
如阿姨偶爾承擔額外工作，雇主則可以通過口頭鼓勵阿姨、給阿姨買禮物、發(fā)紅包等方式回饋阿姨；如果是承擔額外工作已經(jīng)常態(tài)化，雇主則可以和阿姨協(xié)調(diào)加薪的幅度、工作的時長等等，進而尋求一個雙方都滿意的解決方案。
